Ha a légitársaság törli vagy módosítja a járatát, általában két lehetőség közül választhat: átfoglalhat egy másik dátumra vagy időpontra, vagy visszatérítést kérhet.
Ha Ryanair-járatára vonatkozik az Öntranszfer-garanciánk, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk a menetrend megváltozásával kapcsolatban. Annak ellenőrzéséhez, hogy a foglalását védi-e a garancia, lépjen a Foglalásaim területre, ahol a védett járatok mellett az „Öntranszfer“ kifejezés szerepel.
Egyszerűen, közvetlenül a légitársaság weboldalán kérheti a foglalás módosítását vagy visszatérítését, az alábbi útmutatásokat követve:
- Lépjen a légitársaság webhelyére a https://www.ryanair.com/hu/hu címen.
- Az oldal jobb felső sarkában kattintson a „Foglalásaim“ lehetőségre, és szükség esetén módosítsa az oldal nyelvét.
-
Adja meg a légitársaság azonosítóját és a foglaláskor használt e-mail-címet, majd kattintson a „Foglalás lekérése“ gombra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy egy virtuális e-mail címet használtak a légitársaság webhelyén történő foglalásához.
A foglaláshoz használt e-mail-cím és a légitársaság azonosítójának megkereséséhez látogasson el a "Légitársaság foglalási adatai" oldalon található "Foglalásaim" oldalra. - Jelentkezzen be a Ryanair-fiókjába. Ha még nincs fiókja, kattintson a „Regisztráció“ gombra, hogy létrehozzon egyet.
- Ha már hozzáfér a járatához, kattintson „A foglalás kezelése“ gombra.
Itt kiválaszthatja, hogy visszatérítést kér, vagy inkább módosítja a foglalását.
Miután eldöntötte, melyik lehetőséggel él, kövesse a webhelyen megjelenő utasításokat.
Ha úgy dönt, hogy módosítja a foglalását, ne felejtse el elmenteni a megváltozott útitervet és/vagy foglalási adatokat arra az esetre, ha be kell mutatnia őket a légitársaságnak a repülőtéren.
Fontos: Ha a visszatérítés mellett dönt, vegye figyelembe a következőket:
- Ha készpénzben, és nem kupon formájában kéri a visszatérítést, töltse ki a következő űrlapot: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund
-
Adja meg a légitársaság azonosítóját és a foglaláskor használt e-mail-címet, majd kattintson a „Foglalás lekérése“ gombra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy egy virtuális e-mail címet használtak a légitársaság webhelyén történő foglalásához.
A foglaláshoz használt e-mail-cím és a légitársaság azonosítójának megkereséséhez látogasson el a "Légitársaság foglalási adatai" oldalon található "Foglalásaim" oldalra. - Egyes szolgáltatások, például az autóbérlés, a transzferek és a parkolás nem téríthetők vissza. A légitársaság visszatérítési szabályzatával kapcsolatos további tudnivalókért kattintson ide.
Hasznosnak találta ezeket az információkat? Fontos számunkra a véleménye, ezért kérjük, töltse ki a felmérésünket.