Ez a légitársaság szabályaitól függ. A legtöbb légitársaság esetében ez az információ abban az e-mailben található, amelyet tőlünk kapott, amikor lehetőséget kapott arra, hogy egy kupon elfogadásával nyitva tartsa a foglalási lehetőségeit.
Abban az esetben, ha közvetlenül a légitársaságtól kapott kupont, kérjük, lépjen kapcsolatba az adott légitársaság ügyfélszolgálatával.