LogoType
Kezdőlap

Gyakran ismételt kérdések

Ez az oldal a legtöbb gyakori kérdésre adott választ tartalmazza. Nem találja, amit keres? Lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi oldalunk kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.


Foglalás és fizetési módok

A kedvezménykuponom nem működik. Miért lehet ez?
Az előző keresés még mindig látható. Miért nem tudom módosítani?
Az útlevelemben szereplő összes nevet meg kell adnom a foglaláshoz?
Az összes cikk megtekintése

Perubahan dan Pembatalan

A 261/2004/EK rendelet szerinti kártérítési igényekkel kapcsolatban
Ha úgy tájékoztattak, hogy kapok visszatérítést, mi a teendő?
Hogyan foglalhatom át a jegyeket, ha rendelkezem a Rugalmas jegy szolgáltatással?
Az összes cikk megtekintése

Bejelentkezés

Hogyan törölhetem az utasfelvételt?
Hogyan végezhetem el az utasfelvételt?
Hányszor kell elvégeznem az utasfelvételt?
Az összes cikk megtekintése

Covid-19 Information

A foglalásomban szereplő összes utast át kell foglalnom, vagy átfoglalhatok csak egy utast is?
A légitársaság szerint fel kell vennem Önökkel a kapcsolatot, ha visszatérítést szeretnék kérni.
A további termékek, például poggyász vagy ülőhely is átvihető a jegyek átfoglalásakor?
Az összes cikk megtekintése

Visszajelzés és panaszok

Mi a teendő, ha panaszt szeretnék emelni a repülőjegyek kiállításával kapcsolatban?
Nem vagyok megelégedve a szállodai tartózkodásommal, vagy a bérelt autómmal, kifejthetem Önöknek észrevételeimet?
Szeretnék észrevételeket tenni az utazásommal kapcsolatosan, amikor hazaértem. Hogyan tehetem ezt meg?
Az összes cikk megtekintése

Termékek és szolgáltatások

A további termékek, például poggyász vagy ülőhely is átvihető a jegyek átfoglalásakor?
Foglalhatok speciális menüt vagy ülést a járaton, illetve használhatom a törzsutaskártyámat?
Ha történik valami az utazás során, és kötöttem utasbiztosítást, kihez fordulhatok?
Az összes cikk megtekintése

Utazási figyelmeztetések

Ha törlik a járatomat, akkor automatikusan átirányítanak?
Kapok visszatérítést, ha törölték a járatomat?
Az összes cikk megtekintése
Footer logotype