Miért nem kaptam még meg a visszatérítést?

Ha visszatérítésre jogosult, akkor a visszatérítést a foglalás során használt fizetési módra végezzük el. Előfordulhat azonban, hogy a kezdeti fizetési módnak megfelelő kompenzációra irányuló erőfeszítések sikertelenek lesznek. Az alábbiakban a sikertelen visszatérítések leggyakoribb okait találja:

• Fizetési szolgáltatóinkra vonatkozó korlátozások az eredeti tranzakció dátuma óta eltelt jelentős idő miatt
• A bankszámla már nem aktív (lehet az, amelyik a kártyájához csatlakozik)
• A kiválasztott fizetési móddal kapcsolatos technikai problémák vagy korlátozások

Ilyen esetekben nagy valószínűséggel e-mailt küldünk Önnek, amelyben a banki adatait kérjük. Ezután megkérjük, hogy végezzen el egy ellenőrzési folyamatot, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy Ön a számla tulajdonosa.